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客服回复比较慢  
有一部分新学员跟我反馈过这个信息,说与客服在沟通的过程中,有时候客服回复稍微有点慢,在这里我首先先和各位学员说一声抱歉。因为如您所知,一个正规成熟的学历办理机构,每天都会有很多学员咨询、办理、验收、交接,信息量之大,知识面之广,而客服不可避免的成为我司劳动密集最大的群体,而且有时候很多学员提出很多很专业的问题,坦白说,客服的专业知识肯定毋庸置疑,但是毕竟不是百科全书,所以,在客服一人同时面对几十个咨询学员,并且要耐心细致回答每一个学员问题的时候,请各位学员站在客服的角度和立场去考虑一下,这样您就会豁然开朗了。
 
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